ご利用ガイド

数あるショップの中から、都ぎゃらり〜オンラインストアをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

都ぎゃらり〜のスタッフは、陶磁器・陶器など伝統工芸品のプロフェッショナルですので、商品に関すること、ご購入前のご相談など、お気軽にお問い合わせ頂けますと嬉しいです。

送料	5,000円以上のお買い物で、全国送料が無料です。 5,000円未満のお買い物は、一律1,000円となります。（沖縄、離島、北海道別途）
配送方法	当ショップの商品はすべて佐川急便（SAGAWA）での配達となります。一部の商品は日本郵便にてお送りする場合がございます。
お支払い方法	・クレジットカード決済・銀行振込（振込手数料はご負担ください）
お支払い期限	・銀行振込：ご注文後7日以内上記期限を過ぎてもお支払いの確認が取れない場合は、自動的に注文キャンセルとなりますのでご了承ください。
商品の発送	・銀行振込（前払い）　ご入金確認後7～10日以内に発送いたします。・クレジットカード決済（即日）　ご注文確認後7～10日以内に発送いたします。店休日などで発送までにお時間がかかる場合には、当ショップよりご連絡いたします。
返品	商品到着後速やかに当ショップまでご連絡ください。同一商品の在庫がある場合は、良品と交換させていただきます。万が一、同一商品の在庫がない場合は、ご返品を頂いてから返金させていただきます。
返品期限	商品到着後7日以内とさせていただきます。以下に該当する返品はお受けしておりません。・お客様のご都合による返品（注文間違い・イメージ違い・使用後）・商品到着後7日以上経過した商品・一度ご使用またはご着用になられた商品・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品・お客様の元で、誤った使用方法により不具合が生じた商品・商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品・アウトレット（特別価格）商品、福袋・返品不可と表記している商品・返品、交換できないものを着払いで返送された場合、送料相当分をご請求いたします。 ※返品をお受けできない商品をご返送された場合、お客様より特段のお申し出のない限り所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分いたします。また、代金のお返しもできません。
返品送料	不良品（到着時の商品破損・汚損）に該当する場合は当方にて負担いたします。不良品の場合は、お手数ですが必ず当ショップへご連絡をお願いいたします。